Administrar y moderar comunidades online de estudiantes.
Fomentar la participación activa y el intercambio de conocimientos entre los miembros de la comunidad.
Organizar y coordinar eventos online y actividades interactivas.
Soporte al Cliente:
Proporcionar asistencia y resolver consultas de los estudiantes de manera oportuna y eficaz.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo técnico para resolver problemas técnicos relacionados con la plataforma.
Comunicación y Feedback:
Mantener una comunicación constante con los estudiantes, recopilando y analizando sus comentarios para mejorar la experiencia de aprendizaje.
Colaborar con otros departamentos para implementar mejoras basadas en el feedback de la comunidad.
Buscamos un Especialista en Gestión de Comunidades y Soporte al Cliente para unirse a nuestro equipo en Black Digital.
Este rol es esencial para gestionar y cultivar nuestras comunidades de estudiantes en plataformas de educación digital, proporcionando soporte de alta calidad y fomentando un ambiente de aprendizaje interactivo y colaborativo.
Principales responsabilidades:
Requisitos:
Experiencia previa en gestión de comunidades online, preferentemente en entornos educativos, mínimo 1 año (No opcional).
Conocimiento de plataformas de gestión de comunidades y herramientas de soporte al cliente.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Titulación en áreas relacionadas con Comunicación, Educación o similares es valorada.
¡Postula ahora y sé parte de nuestro equipo de Top Players en Black Digital!
Te daremos toda la capacitación complementaria para que te conviertas en un Top Player de estos productos digitales
Especialista en Gestión de Comunidades y atención al Cliente